El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires presentó BAX, una nueva plataforma impulsada por inteligencia artificial que busca centralizar los servicios digitales y agilizar la realización de trámites para los vecinos. La aplicación reúne en un único espacio las gestiones que antes se encontraban distribuidas en distintos canales y promete reducir significativamente los tiempos de atención.
Según explicó el secretario de Innovación y Transformación Digital porteño, Raúl Piola, la herramienta fue diseñada para simplificar la relación de los ciudadanos con la administración pública. “BAX unifica en un solo lugar todo lo que un vecino puede hacer con la Ciudad”, señaló.
Disponible de manera gratuita para dispositivos Android e iOS, la aplicación funciona como un asistente virtual que utiliza inteligencia artificial para responder consultas y gestionar trámites mediante conversaciones por chat, comandos de voz e incluso el envío de imágenes.
Entre sus principales funciones, permite consultar el estado de expedientes, acceder a turnos, visualizar documentación personal y realizar distintas gestiones desde una única interfaz. De acuerdo con las autoridades porteñas, procesos que anteriormente demandaban entre 15 y 20 minutos ahora pueden resolverse en menos de un minuto.
Además de facilitar los trámites administrativos, BAX incorpora funciones orientadas a mejorar la comunicación entre el Gobierno de la Ciudad y los vecinos. La plataforma brinda información sobre programas oficiales, novedades, iniciativas de participación ciudadana y actividades cercanas al domicilio de cada usuario.
Para comenzar a utilizar la aplicación es necesario crear una cuenta con una dirección de correo electrónico, completar los datos personales requeridos, generar una contraseña y validar el registro mediante un código de verificación.
Fuente: Perfil/Redacción TE.
