Entre comienzos de 2025 y enero de 2026, el Estado bonaerense dio pasos firmes para consolidar una política pública integral de incorporación de inteligencia artificial (IA) en la gestión cotidiana. La estrategia, impulsada por la Subsecretaría de Gobierno Digital que encabeza Sandra D’Agostino, se apoya en tres ejes centrales: soberanía digital, uso responsable de la tecnología y mejora concreta de los servicios que recibe la ciudadanía.
La iniciativa provincial se posiciona como una de las experiencias más avanzadas del país en materia de IA aplicada al sector público. En paralelo, el debate se enriquece con aportes del ámbito académico y privado, como los del especialista platense Elisandro Santos —recientemente distinguido con el Premio Mercurio a la Innovación—, quien advierte sobre la necesidad de avanzar hacia modelos de inteligencia artificial explicable (XAI) como condición indispensable para su uso estatal.
El enfoque bonaerense combina desarrollo normativo, infraestructura propia y casos de aplicación concretos. Entre las herramientas ya en funcionamiento se destacan el Asistente Inteligente para consultas sobre GDEBA, basado en técnicas de recuperación aumentada (RAG) y procesamiento de lenguaje natural, y el sistema de clasificación de llamadas de la Línea 148, que permite transcribir, ordenar y mejorar la calidad de los datos recolectados, reduciendo tiempos operativos y optimizando auditorías.
A esto se suma el proyecto del Nodo Tecnológico de IA en el data center provincial, concebido como una infraestructura estratégica para entrenar modelos con datos locales, ampliar la capacidad de cómputo del Estado y reforzar la autonomía tecnológica. La iniciativa se inscribe dentro de la Agenda Digital 2024–2027, que prioriza el desarrollo de software público, la capacitación de agentes estatales y la cooperación con organismos internacionales.
En ese marco, D’Agostino subraya una diferencia clara respecto de otras experiencias: “En la provincia la inteligencia artificial no es marketing ni una promesa a futuro; es parte de una política de gobierno digital, con reglas claras, control público y foco en mejorar los servicios para la ciudadanía”.
Infraestructura, capacitación y proyección
El Nodo de IA del data center provincial avanza con la incorporación de GPU de alta capacidad, indispensables para el entrenamiento de modelos avanzados. Según D’Agostino, esto permitirá escalar proyectos como la transcripción automática de contenidos audiovisuales, el análisis de imágenes satelitales para detección de basurales, el desarrollo de semáforos inteligentes y la optimización de turnos hospitalarios, entre otros usos previstos.
La política se complementa con una fuerte apuesta a la capacitación. A lo largo de 2025, más de 1.500 agentes estatales fueron formados en inteligencia artificial y tecnologías emergentes, en articulación con el IPAP, la Universidad Nacional de La Plata, la Universidad Nacional del Sur y actores del sector privado. El objetivo es democratizar el conocimiento, tanto en perfiles técnicos como de gestión, y garantizar un uso ético y eficaz de las herramientas.
Desde el sector privado, Santos aporta una mirada basada en la experiencia aplicada. Fundador de emprendimientos tecnológicos en Buenos Aires y Miami, desarrolló soluciones de IA para atención telefónica y gestión de reservas, creó en 2025 el primer spot publicitario generado íntegramente con inteligencia artificial y fue reconocido por desarrollos aplicados a call centers en Estados Unidos. “La IA no reemplaza al humano, lo potencia. Pero para eso tiene que ser comprensible y controlable”, resume.
En conjunto, el proceso que atraviesa la provincia de Buenos Aires muestra avances concretos, una gobernanza con respaldo normativo y un horizonte de innovación pública en expansión. La articulación entre la gestión estatal y la crítica técnica desde el ecosistema privado sugiere que el debate sobre inteligencia artificial en el Estado ya no es solo tecnológico, sino profundamente político e institucional.
Fuente: Página 12/Redacción TE
